교환 및 환불

• 빈티지 / 중고 제품은 컨디션 분류는 주관적 견해의 차이가 있을 수 있습니다. 충분한 상담을 통해 구매를 결정해주시길 부탁드립니다.

• 화면의 해상도와 밝기에 따라 제품의 색상이 실제와 달라질 수 있습니다.

• 제조공정 및 보관 상태에 따라 컨디션이 다양합니다. 

• 빙열, 스크래치, 찍힘, 골드링의 소실, 점, 이염, 컷팅자국, 벗겨짐, 핸드페인팅의 불규칙 ,프린팅의 선명도 불규칙, 생산 시기에 따른 백마크 등이 다를 수 있습니다.

• 빈티지 제품의 경우 이미 중고인 물품이므로 사용여부 확인이 불가능합니다. 그러므로 단순변심으로 인한 교환 및 환불이 불가합니다. 

• 배송비 이외에 추가로 발생할 수 있는 관세 및 세금도 구매자가 부담합니다.

• 제품의 하자, 파손에 의한 교환 및 환불은 택배 수령 날짜로부터 24시간 이내에 택배 상태 및 제품 파손이 기록된 사진과 함께 메종아누 측으로 연락을 주시면 상황에 맞게 처리가 이루어집니다.

1. 배송된 박스 전체 사진

2. 배송된 박스 전체 사진

3. 포장을 열었을 시 상자 안 포장 상태

4. 파손 부위 사진

자세히 여러장을 찍어 보내주시면 택배사와 신속한 문제 해결에 도움이 됩니다.

• 빈티지 제품 이외의 세제품의 단순 변심에 의한 환불 및 교환의 경우 국제 택배비와 경우에 따른 관세까지 포함하여 모두 구매자에게 책임이 있음을 알려드립니다. 

• 반품 시 제품의 파손 및 변질의 위험 방지를 위해 최초의 배송 상태 그대로 재포장하시어 다시 보내주시길 바랍니다. 그렇지 않은 경우, 수신인 부담으로 반송 처리가 될 수 있습니다.

 

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